Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 janvier 2025

1. Introduction

Eclairage Pro Audit s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

Nom et prénom
Nom de l'entreprise
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone
Code postal
Secteur d'activité
Surface à éclairer
Informations sur les aides CEE précédentes

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d'audit énergétique
Vous contacter concernant nos services d'éclairage LED
Évaluer votre éligibilité aux aides CEE
Vous envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
Améliorer nos services et notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : donné lors de la soumission du formulaire
L'exécution d'un contrat : pour traiter votre demande d'audit
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Notre équipe commerciale et technique interne
Nos partenaires techniques (hébergement, CRM)
Les organismes certificateurs pour les aides CEE (si applicable)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

3 ans à partir de votre dernier contact avec nous (prospects)
10 ans pour les données comptables et contractuelles (clients)
Jusqu'à retrait de votre consentement pour les communications marketing

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@auditeur-led.fr

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

Analyser le trafic via Google Analytics
Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Facebook Pixel)
Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

8.1 Cookies utilisés

Cookies analytiques : Google Analytics (durée : 2 ans)
Cookies publicitaires : Facebook Pixel (durée : 90 jours)
Cookies fonctionnels : Session utilisateur (durée : session)

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Hébergement sécurisé en Europe

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (notamment Google et Facebook). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Eclairage Pro Audit
Email : contact@auditeur-led.fr
Formulaire de contact : Accéder au formulaire

Retour à l'accueil